Preguntas Frecuentes

¿Qué factores debo considerar al elegir un nuevo equipo?

Al elegir un nuevo equipo, ten en cuenta las dimensiones de tu vivienda, el número de baños, el tipo de calefacción existente (radiadores o suelo radiante) y el tipo de combustible disponible (gas natural, gas butano, gas propano o gasoil).

¿Por qué debería considerar cambiar mi equipo?

Cambiar tu equipo puede resultar en un ahorro energético significativo, ofrecer un mejor rendimiento y gestión del sistema de calefacción y agua caliente sanitaria (ACS), además de contribuir a un menor impacto ambiental y una mejor calidad del aire.

¿Cuánto tiempo toma la instalación básica de un equipo?

El tiempo de instalación varía según el tipo de equipo y la complejidad del espacio, pero generalmente, puede completarse en unas pocas horas. Nuestro técnico discutirá el proceso y estimará el tiempo necesario antes de comenzar.

¿Qué sucede si hay obstáculos durante la instalación?

En caso de encontrar dificultades imprevistas, como paredes en mal estado o tuberías obstruidas, nuestros instaladores experimentados están capacitados para resolver la situación. Siempre mantendremos informado al cliente sobre cualquier inconveniente que pueda surgir.

¿Hay algún costo adicional por el desplazamiento del instalador?

Nuestro servicio incluye desplazamientos no superiores a 75 km como parte de la instalación básica. Si se requiere una distancia mayor, discutiremos los costos adicionales antes de proceder.

¿Qué garantía ofrecen para las instalaciones?

Todas nuestras instalaciones vienen con una garantía de 3 años, brindándole la tranquilidad de que cualquier eventualidad será atendida.

¿Qué incluye la instalación básica de un aire acondicionado?

La instalación básica de aire acondicionado en Gas&Clima Madrid incluye hasta 4 metros de líneas frigoríficas de cobre aisladas, 4 metros de interconexión eléctrica, 1 metro de canaleta interior embellecedora, 3 metros de desagüe de condensados, 3 metros de cable de alimentación a enchufe y soportes de escuadra exteriores con silentblocks antivibración amortiguadores de caucho.

Además, nuestro servicio básico cubre el desplazamiento gratuito del equipo técnico hasta un radio de 75 km desde nuestra central en Alcalá de Henares (afectando a toda la Comunidad de Madrid y límites de Guadalajara y Toledo). Se realiza una prueba de estanqueidad para evitar fugas de gas refrigerante R-32, el vacío del circuito y la puesta en marcha con verificación de presiones de trabajo del compresor. Cualquier trabajo fuera de estos límites (como andamiajes de difícil acceso o perforaciones en hormigón armado) se presupuesta de forma independiente previa visita técnica.

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de instalación?

El proceso de instalación de un aire acondicionado consta de las siguientes fases ejecutadas por instaladores autorizados RITE:

  1. Evaluación inicial: El técnico analiza la ubicación idónea de las unidades interior y exterior con el cliente.
  2. Montaje mecánico: Fijación del soporte interior y de las escuadras exteriores en fachada o terraza.
  3. Conexión de líneas: Tendido de tuberías de cobre aisladas y cableado de interconexión eléctrica mediante perforación de muro.
  4. Vacío y estanqueidad: Realización de vacío al circuito frigorífico para eliminar humedad y testeo de estanqueidad.
  5. Puesta en marcha: Conexión eléctrica, liberación de gas refrigerante R-32 y medición de temperaturas y presiones.
  6. Control de calidad: Explicación del funcionamiento del termostato y entrega de la hoja de instalación.
Nuestros técnicos homologados resuelven cualquier imprevisto técnico sobre la marcha, garantizando un acabado limpio y estético respetando la normativa de seguridad vigente.

¿Cuánto tiempo de garantía ofrecen en las instalaciones?

Ofrecemos una garantía de 3 años en todas nuestras instalaciones de aire acondicionado para cubrir cualquier problema derivado del montaje, sellado de tuberías o desagües. Esta garantía es totalmente independiente de la garantía oficial del fabricante sobre el equipo físico.

La garantía de la instalación asegura que si se produce cualquier fuga de gas refrigerante R-32 o goteo en los conductos de desagüe debido a un defecto de instalación durante los primeros 36 meses, nuestros técnicos acudirán a solucionarlo sin coste de desplazamiento ni mano de obra para el cliente. Por su parte, los equipos (marcas como Daikin, Mitsubishi o Fujitsu) disponen de 3 años de garantía del fabricante de acuerdo con la legislación de consumo vigente en España, la cual se activa inmediatamente tras la emisión de nuestro boletín de instalación autorizado.

¿Qué datos necesito para solicitar un presupuesto online?

Para solicitar un presupuesto de aire acondicionado online necesitas indicar los metros cuadrados de la estancia, el tipo de equipo (Split, Multisplit o Conductos), la marca de tu preferencia y enviar fotografías o vídeos de la fachada y de las zonas donde se colocarán las máquinas.

Estas imágenes permiten a nuestro equipo técnico evaluar a distancia la viabilidad de la instalación, estimar la longitud de la línea frigorífica necesaria y comprobar la cercanía de desagües o tomas eléctricas para evitar sobrecostes. En caso de que la instalación presente complejidades (como la necesidad de trabajos en altura o preinstalación por falso techo de conductos), coordinamos una visita técnica de inspección en tu domicilio de forma gratuita y sin compromiso en toda la Comunidad de Madrid, Guadalajara y Toledo.

¿Hay algún coste por la visita del técnico para el presupuesto?

No, la visita del técnico para evaluar y realizar el presupuesto es completamente gratuita y sin compromiso para todos nuestros clientes de Madrid, Guadalajara y Toledo, siempre que el domicilio se encuentre en un radio de 75 kilómetros desde Alcalá de Henares.

Durante esta visita técnica presencial, nuestro instalador acreditado mide las estancias para calcular las frigorías exactas requeridas, verifica la normativa municipal de ruidos y estética en tu fachada, determina el recorrido óptimo de los tubos y canaletas para minimizar el impacto visual en el hogar y te asesora sobre la mejor ubicación de la unidad exterior. Posteriormente, te enviamos un presupuesto detallado cerrado en un plazo de 24 a 48 horas laborables, garantizando transparencia absoluta y la ausencia total de cargos sorpresa al finalizar la instalación.

¿Qué marcas de aire acondicionado ofrecen?

Ofrecemos una selección de marcas líderes de aire acondicionado que garantizan alta eficiencia energética (A++ y A+++) e innovación tecnológica, destacando fabricantes como Daikin, Mitsubishi Electric, Fujitsu, Bosch, Haier y Vaillant.

Seleccionamos a nuestros proveedores bajo estrictos criterios de fiabilidad técnica, nivel sonoro (equipos ultrasilenciosos de hasta 19 dB) y disponibilidad de Servicio Técnico Oficial (SAT) en la provincia de Madrid. Para presupuestos más ajustados con excelente relación calidad-precio, recomendamos marcas como Haier o Bosch. Por otro lado, si buscas la máxima eficiencia en climatización y el menor consumo en la factura de la luz, marcas premium como Daikin (gama Sensira) o Mitsubishi Electric (gama MSZ-AY) son la opción ideal para tu vivienda o local comercial.

¿El precio de la web incluye la instalación del aire acondicionado?

Sí, todos los precios mostrados en la web de Gas&Clima Madrid incluyen el equipo de aire acondicionado, la instalación básica profesional e IVA. Creemos en la transparencia comercial para evitar sorpresas desagradables al cliente.

El precio que ves publicado cubre la máquina completa (unidad interior y unidad exterior), todos los materiales detallados en las condiciones de instalación básica (tubos de cobre, cableado, canaleta, soportes, silentblocks y desagües), la mano de obra de nuestros técnicos autorizados y el IVA correspondiente. La única excepción a este precio cerrado se da cuando la instalación requiere de medios auxiliares especiales (como grúas elevadoras) o metros de línea frigorífica adicionales al estándar, situaciones que se identifican y presupuestan previamente de forma transparente.

¿Cómo puedo calcular las frigorías que necesito para mi habitación o salón?

Como regla general en España, se calculan 100 frigorías por cada metro cuadrado de la habitación a climatizar, aunque factores como la orientación del sol, el acristalamiento y el aislamiento térmico influyen en el cálculo final.

Bajo esta fórmula estándar de climatización:
- Para una habitación pequeña o dormitorio de 15 m², se requiere un equipo de 1.500 frigorías (aproximadamente 1,7 kW de potencia).
- Para estancias medianas o comedores de 20 a 25 m², se recomienda una máquina de 2.000 a 2.500 frigorías (2,5 kW).
- Para salones grandes de 30 a 35 m², es necesario un equipo de 3.000 a 3.500 frigorías (3,5 kW).

Si la vivienda tiene techos muy altos (más de 2,5 metros), está orientada al sur (recibe mucho sol) o es un ático caluroso, aconsejamos incrementar el cálculo en un 15% o 20% para asegurar el máximo confort y evitar que la máquina trabaje de forma forzada, optimizando el consumo de energía.

¿Necesito permiso de la comunidad de vecinos para instalar aire acondicionado en Madrid?

Sí, necesitas la autorización de la comunidad de vecinos antes de instalar la unidad exterior en la fachada, ya que esta es un elemento común del edificio regulado por el artículo 7 de la Ley de Propiedad Horizontal (LPH).

Por lo general, basta con obtener la aprobación por mayoría simple en junta de propietarios, salvo que los estatutos de la comunidad ya contemplen y regulen la instalación de estos equipos en zonas específicas (como patios interiores, tejados o terrazas traseras). En edificios con valor arquitectónico o fachadas protegidas de la Comunidad de Madrid, la instalación directa en fachada puede estar totalmente prohibida, obligando a instalar sistemas sin unidad exterior o a ubicar las máquinas ocultas en balcones interiores. Te asesoramos técnicamente sobre las mejores alternativas para cumplir con las normas estéticas de tu edificio antes de proceder a la instalación.

¿Qué normativa del Ayuntamiento de Madrid regula la instalación de aire acondicionado?

La instalación de aire acondicionado está regulada por el Plan General de Ordenación Urbana de Madrid (PGOUM 97), artículo 6.10.8, el cual establece límites estrictos sobre la proyección estética, el impacto térmico y el ruido en la vía pública.

La normativa municipal de Madrid prohíbe que la unidad exterior sobresalga más de 30 centímetros del plano de la fachada principal. Además, la descarga de aire caliente del compresor no debe elevar la temperatura de las ventanas de los vecinos colindantes en más de 3 ºC (medido a 1,10 metros de distancia). En materia acústica, el nivel sonoro de la máquina exterior no puede superar los 55 dBA durante el día (de 7:00 a 23:00) ni los 45 dBA por la noche en zonas residenciales. En Gas&Clima Madrid nos aseguramos de que tu equipo cumpla con estos parámetros técnicos y acústicos.

¿Existen ayudas o subvenciones para instalar aire acondicionado en la Comunidad de Madrid?

Sí, existen subvenciones públicas periódicas y deducciones fiscales en la Comunidad de Madrid destinadas a promover la sustitución de equipos de climatización antiguos por sistemas eficientes de aerotermia o aire acondicionado inverter.

Estas ayudas proceden principalmente de fondos europeos (Next Generation) gestionados por la comunidad autónoma, o de planes locales de eficiencia energética. Para optar a ellas, la instalación debe ser realizada obligatoriamente por una empresa instaladora autorizada (como Gas&Clima Madrid) y los equipos instalados deben contar con clasificaciones de alta eficiencia energética (clase A+ o superior). Además, los propietarios pueden beneficiarse de deducciones en el IRPF de hasta el 20% o 40% del coste de las obras de mejora de la eficiencia energética en su vivienda habitual si logran reducir la demanda de calefacción y refrigeración en al menos un 7%.

¿Qué datos necesito para solicitar un presupuesto de una caldera de gas?

Para solicitar un presupuesto, se requiere enviar fotos o videos del lugar donde se encuentra la caldera antigua y el recorrido de la chimenea hacia la calle. También es importante considerar el desagüe, que debe ser de material plástico/PVC y dirigirse a una toma apropiada. Si no estás seguro, nuestros técnicos pueden orientarte telefónicamente o programar una visita sin compromiso.

¿Por qué debería cambiar mi caldera de gas?

Cambiar tu caldera de gas puede significar ahorro en la factura, mejor rendimiento, una gestión más eficiente del sistema de calefacción/ACS, y menor impacto ambiental. Estas son razones importantes para considerar una nueva caldera.

¿Qué incluye una instalación básica de caldera de gas?

Una instalación básica incluye desmontaje de la caldera antigua sin acumulador, montaje de la nueva, adaptación de tuberías, instalación de la chimenea de condensación, y conexión al desagüe. Además, se provee la conexión del termostato y el certificado de gas, junto con una explicación del funcionamiento al cliente.

¿Cuánto tiempo lleva instalar una nueva caldera de gas?

El tiempo estimado para una instalación básica de una caldera de gas es de aproximadamente 3 horas, dependiendo de las condiciones del lugar.

¿Qué debo considerar al elegir una nueva caldera de gas?

Es importante considerar las dimensiones de tu vivienda, el número de baños, el tipo de calefacción que tienes (radiadores o suelo radiante), y el tipo de combustible que se usará (gas natural, butano, propano o gasoil) para asegurarte de seleccionar la caldera adecuada.

¿Qué es el Plan Renove y cómo me beneficia?

El Plan Renove, disponible en la Comunidad de Madrid, fomenta la sustitución de calderas y calentadores individuales para mejorar la eficiencia energética y reducir el consumo. En Gas&Clima te ayudamos a gestionar tu solicitud cuando esté activo el programa.

¿Qué datos necesito para solicitar un presupuesto de una caldera de gasoil?

Para solicitar un presupuesto, necesitas enviar fotos o videos del lugar donde se encuentra la caldera antigua, mostrando el frente y lateral para identificar la chimenea y sus conexiones. Indica si la caldera está a pie de calle o en un piso superior. Si no estás seguro, nuestros técnicos pueden guiarte telefónicamente o programar una visita sin compromiso.

¿Por qué debería cambiar mi caldera de gasoil?

Cambiar tu caldera de gasoil puede llevar a un mayor ahorro energético, mejor rendimiento y eficiencia en la calefacción del hogar, además de contribuir a un menor impacto ambiental. Son motivos clave para considerar un cambio.

¿Qué incluye una instalación básica de caldera de gasoil?

Una instalación básica incluye el desmontaje de la caldera antigua sin acumulador, el montaje de la nueva caldera en el mismo lugar, adaptación de las tuberías de agua y la sustitución del filtro de gasoil. También realizamos el desplazamiento gratuito hasta 75 km.

¿Cuánto tiempo lleva instalar una nueva caldera de gasoil?

El tiempo de instalación puede variar, pero en general, la instalación se realiza en un plazo estimado de varias horas, dependiendo del tipo de caldera y condiciones del lugar.

¿Qué debo considerar al elegir una nueva caldera de gasoil?

Debes considerar las dimensiones de tu vivienda, el número de cuartos de baño y el tipo de calefacción instalada (radiadores o suelo radiante). Esto te ayudará a seleccionar una caldera con la potencia adecuada para tus necesidades.

¿Qué ventajas tiene el uso de una caldera de gasoil?

Las calderas de gasoil son ideales para viviendas que no tienen acceso al gas natural. Ofrecen un calor constante y eficiente, lo que puede ser beneficioso especialmente en climas fríos. Además, las calderas modernas cuentan con tecnología que mejora la eficiencia y reduce las emisiones.

¿El precio ofertado es el precio final o hay sorpresas?

El precio que ves es final para una instalación básica. Incluye la caldera, el kit de salida de humos, la instalación profesional e IVA. Sin letras pequeñas.

¿Tenéis financiación para estas ofertas?

Sí, aunque sean precios de oferta, puedes financiar tu caldera hasta en X meses... sin intereses. Consulta las condiciones en el proceso de compra.

¿Al tener un precio tan bajo, las calderas son nuevas y tienen garantía?

Absolutamente. Todos los modelos de esta sección son 100% nuevos y vienen precintados de fábrica. Al ser instaladores autorizados de grandes marcas (Junkers Bosch, Vaillant, Saunier Duval), conseguimos mejores precios por volumen de compra y trasladamos ese ahorro al cliente. Tienes exactamente la misma garantía oficial de 3 años que si la compraras a precio normal.

¿Cuánto tardáis en realizar la instalación una vez acepto la oferta?

Entendemos que la calefacción no puede esperar. Para los modelos en oferta que ves en esta página (Stock Inmediato), priorizamos tu instalación para realizarla en un plazo de 24 a 48 horas laborables en la mayoría de localidades de Madrid y Guadalajara. Llámanos ahora y agendamos tu cita.

¿Qué es un aire acondicionado tipo Split y cómo funciona?

Un sistema Split consta de dos unidades: una interior (evaporador) que climatiza la estancia y una exterior (condensador). Son los más comunes por su bajo nivel sonoro, facilidad de instalación y eficiencia energética en habitaciones individuales o salones.

¿Qué potencia o frigorías necesito para mi habitación?

Como norma general, se calculan unas 100 frigorías por metro cuadrado. Para una habitación de 20m², un equipo de 2.000 a 2.500 frigorías (2.5kW) suele ser suficiente, aunque factores como la orientación solar o el aislamiento pueden variar esta necesidad.

¿Cuánto se tarda en instalar un aire acondicionado Split?

Una instalación básica de un Split suele realizarse en un tiempo estimado de entre 2 y 4 horas. Nuestros técnicos se encargan de la colocación de ambas unidades, la conexión frigorífica y la puesta en marcha inmediata.

¿Es muy elevado el consumo eléctrico de un Split moderno?

No, los equipos actuales cuentan con tecnología Inverter y clasificaciones energéticas A++ o A+++, lo que permite mantener la temperatura deseada con un consumo mínimo, ahorrando hasta un 30% en la factura eléctrica frente a modelos antiguos.

¿Dónde es mejor colocar la unidad interior del Split?

Lo ideal es colocarla en una zona donde el flujo de aire no dé directamente sobre las personas (como encima de la cama o el sofá) y en una pared despejada para que el aire circule uniformemente por toda la estancia.

¿Qué mantenimiento requiere mi aire acondicionado Split?

Para un funcionamiento óptimo y un aire puro, se recomienda limpiar los filtros de la unidad interior al menos una vez al año (antes del verano) y revisar que la unidad exterior no tenga obstrucciones en la salida de aire.

¿El precio del Split incluye el kit de instalación?

En nuestras ofertas, el precio incluye tanto el equipo Split como la instalación básica profesional (hasta 4 metros de línea), asegurando que no tengas costes imprevistos al finalizar el montaje.

¿Qué ventajas tiene instalar un sistema Multi-Split en casa?

La principal ventaja es que puedes climatizar varias habitaciones (2, 3 o hasta 4 estancias) utilizando una sola unidad exterior. Esto ahorra espacio en la fachada, reduce el ruido exterior y simplifica el mantenimiento del sistema.

¿Puedo controlar la temperatura de cada habitación de forma independiente?

Sí, cada unidad interior (Split) tiene su propio mando a distancia. Esto permite que una habitación esté a 24°C mientras otra está a 22°C, o incluso tener algunas unidades apagadas y otras encendidas según la necesidad.

¿Qué diferencia hay entre un Multi-Split 2x1 y un 3x1?

La diferencia radica en el número de unidades interiores conectadas a la misma máquina exterior. Un 2x1 es para dos estancias, mientras que un 3x1 permite climatizar tres. La unidad exterior se dimensiona con la potencia necesaria para alimentar todos los splits simultáneamente.

¿Es más eficiente un Multi-Split que varios Split individuales?

Es muy eficiente en términos de espacio y estética. En cuanto a consumo, al usar un solo compresor inteligente (Inverter) para varias unidades, el gasto energético se optimiza según la demanda real de las habitaciones que estén funcionando.

¿Qué sucede si la unidad exterior del Multi-Split falla?

Al depender todas las unidades interiores de una sola exterior, si esta se avería, el servicio se detendría en todas las estancias. Por ello, trabajamos con marcas de alta fiabilidad como Mitsubishi o Daikin para minimizar cualquier riesgo.

¿La instalación de un 3x1 o 4x1 requiere mucha obra?

No requiere obra mayor, pero sí un trazado de tuberías desde cada unidad interior hasta la exterior. Nuestros instaladores buscan siempre el recorrido más estético y discreto, utilizando canaletas si es necesario para evitar rozas en las paredes.

¿Puedo combinar diferentes potencias en un sistema Multi-Split?

Totalmente. Puedes instalar un Split de 3.000 frigorías para el salón y dos de 2.000 frigorías para los dormitorios, todos conectados a la misma unidad exterior, adaptándonos perfectamente a los metros de cada zona.

¿Qué es el aire acondicionado por conductos y cuándo se recomienda?

Es un sistema centralizado que distribuye el aire a través de conductos ocultos en el falso techo, saliendo por rejillas en cada habitación. Se recomienda en viviendas que ya tienen la preinstalación hecha o para quienes buscan una estética limpia sin aparatos a la vista.

¿Se puede zonificar un sistema de conductos para ahorrar energía?

Sí, mediante sistemas de zonificación (como Airzone), puedes elegir la temperatura de cada estancia de forma independiente. Si una habitación alcanza la temperatura deseada, su rejilla se cierra automáticamente, optimizando el consumo.

¿Es más silencioso el aire por conductos que un Split?

Sí, al estar la unidad interior instalada generalmente en el falso techo del baño, el ruido mecánico queda aislado. En las habitaciones solo se percibe un ligero murmullo del flujo de aire, siendo el sistema más silencioso del mercado.

¿Qué mantenimiento especial requieren los conductos de aire?

Además de limpiar los filtros de la unidad interior (situada en el techo del baño), es recomendable realizar una desinfección de los conductos cada pocos años para garantizar una calidad de aire óptima y libre de bacterias o polvo acumulado.

¿Puedo instalar aire por conductos si no tengo falso techo?

Se puede realizar la instalación, pero requeriría una reforma para crear el falso techo donde se ocultarán las máquinas y los conductos. Es una solución ideal durante reformas integrales de viviendas.

¿Cuánto tiempo se tarda en sustituir una máquina de conductos antigua?

Si ya existe la red de conductos y solo hay que cambiar las máquinas por unas más eficientes, el trabajo suele completarse en un solo día laborable (aprox. 5-7 horas), incluyendo la limpieza de las líneas existentes.